En Cloot Bikes sabemos de la importancia en las opiniones durante la experiencia de compra en una tienda online . Es por ello que contamos con esta sección de opiniones en nuestra tienda online, donde recopilamos en orden cronológico las opiniones sobre Cloot Bike.
¿Cómo funcionan las Opiniones en Cloot Bikes?
Cuando un usuario ha realizado una compra en Cloot Bikes recibe un email donde le invitamos a valorar su experiencia de compra en nuestra tienda online. Además de una valoración para opiniones basada en estrellas, el cliente puede dejar opiniones sobre Cloot Bikes a través de un comentario.
David perez gonzalez | 26.10.2020 15:55
La bici llego en un día y en buen estado la caja.
Las dudas que tuve fueron 2 ( amortiguador trasero y pasador trasero) ,me las solucionaron rápidamente por teléfono. Tuve un problema con uno de los frenos, en casa tras montar la bici , al apretar fuerte 3-4 veces los frenos, noto que el trasero esta gomoso y veo que pierde aceite por la unión del latiguillo con la maneta. Lo solucione cambiando las olivas y purgando frenos.
Una de las dudas es sobre el amortiguador trasero. El neumático puede llegar a tocar con el cuadro. El amortiguador tiene un recorrido de 38mm pero al llegar que a los 33 mm el neumático toca con la guía del latiguillo que hay detrás del tubo vertical. Me comentasteis que era normal. Yo pienso que solo subiendo unos centímetros esa guía no tendríamos ese posible problema.
saludos y muchas gracias.
Respuesta:Hola David
Creo recordar que usted nos solicitó que no le montaremos los frenos porque usted quería montar unos frenos nuevos. Si tiene dudas con los frenos que ha montado le intentaremos ayudar.
Como le explicamos por teléfono usted ha comprado una bicicleta con recorridos para XC (de 100mm) no para realizar trail o enduro. Usted nos explicó que sale por zonas de trialeras y que su antigua bicicleta tenia un recorrido de 130mm. Le explicamos que para 110 kilos y con recorridos de 100mm ese amortiguador le haría tope para la práctica de enduro, le explicamos que antes de usarla que fuera consciente para lo que esta diseñada por si la quería devolver. Una bicicleta de XC esta diseñada para un uso de XC y la geometría es correcta para ese uso. También le explicamos cual es la carga de PSI que ha de llevar su amortiguador para su peso, a menos presión le hará topes.
Un saludo
Adolfo Padilla Caballero | 25.10.2020 19:49
Envío muy rápido, facil de montar, atención al cliente muy buena.
Rebeca Moreno Aparicio | 23.10.2020 14:51
Super bonita!!! Muy contenta.
Carlos Cosias Palomo | 21.10.2020 17:01
Los tornillos podrían venir más prietos porque en casa los tuve que apretar todos excepto los de las ruedas
Angelo | 20.10.2020 20:34
La empresa de transporte no ha respetado el horario que le dije, tras hablar con ellos, al segundo intento ya se portaron mejor, luego tienen un 902 de pago para cualquier problema lo que no veo bien.
Respuesta:Hola Angel
Siempre se dan 24 o 48 horas para el transportista, es complicado que un xofer pueda entregar en la hora solicitada por volumen de repartos. Siempre es recomendable que antes de llamar a un 902, nos llamen al 963468500 y nosotros hacemos la gestion.
Un saludo
Javier López Pozuelo | 03.10.2020 11:41
Todo fácil. Todo correcto. Dentro de la.fecha de entrega marcada. Precio del producto en la media.
Antonio | 26.09.2020 23:41
Todo perfecto el servicio recibido y el articulo adquirido.
Lahcen El garnaoui | 25.09.2020 13:44
Todo bien si no fuera por las ruedas que eran cada una de una marca
Julia Caparrós Sánchez | 24.09.2020 15:06
Mi hijo está muy contento con ella
yolanda Ortigas Antolinez | 20.09.2020 11:47
Entrega en 3 días, atención telefónica correcta y producto bien embalado y fácil de montar. Solo quería una bici BMX para mi hijo y sin ser un especialista en bicicletas entiendo que el producto tiene una relación calidad/ precio más que correcta. Después de una semana de uso intenso el crio le da un 8 de nota (de 0 a 10). Recomendable
Jesus Frutos Fernandez | 19.09.2020 10:07
magnifica bicicleta y buena marca
Abel | 16.09.2020 19:51
El mejor precio que he encontrado para una repuesto de la marca Thule. Ya había comprado aquí la bici y sin duda volveré a comprar cuando me haga falta. Una lastima lo de los gastos de envío tener que pagarlos por cada compra. A seguir igual de bien chicos !
Mikel Asier Ortigosa Garcia | 16.09.2020 11:09
La piña del cambio demasiado básica, no marca en que velocidad estás. En una bici de 200 euros se supone piezas mejores
Respuesta:Hola Mikel
Usted a comprado una bicicleta de niño que le acostado 144.95€ no 200€. Consideramos que una bicicleta de niño con cambios de marchas esta muy bien de precio en esa oferta llevando ya machas con cambios en puños revo-shift.
Un saludo
YURIY STASYSHYN | 11.09.2020 20:30
El servicio de la tienda es excelente.
Atienden rápido el teléfono, dan solución a cualquier problema.
Con el tema de la bicicleta, se nota que es de buena calidad, de durar mucho y vienen muchos complementos que hacen que el disfrute sea mejor.
Del 1 al 10 doy un 11.
Muchas gracias por todo.
Chari Álvarez Álvarez | 08.09.2020 15:39
RUBEN GOMEZ GARCIA | 07.09.2020 21:44
Trato al cliente en el caso defecto del producto.
Respuesta:Hola Ruben
Como le hemos explicado por correo nosotros no damos la garantía de Thule. El soporte de pared no lo debería de haber montado viendo que la espuma estaba rajada. Si usted ve que esta dañado, antes de fijarlo a la pared con el taladro nos lo tiene que comunicar antes. No comunicarlo después de fijarlo.
Thule estima que el daño se produce durante la instalación.
Un saludo
OLGA ASENSIO AMO | 07.09.2020 15:21
La compra fue sencilla y muy rápida la entrega.
Muy contenta con la calidad del producto y la atención recibida
David Moreno Manzanaro | 07.09.2020 10:07
Todo el proceso a sido satisfactorio.
Muchas gracias. Un saludo
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