En Cloot Bikes sabemos de la importancia en las opiniones durante la experiencia de compra en una tienda online . Es por ello que contamos con esta sección de opiniones en nuestra tienda online, donde recopilamos en orden cronológico las opiniones sobre Cloot Bike.
¿Cómo funcionan las Opiniones en Cloot Bikes?
Cuando un usuario ha realizado una compra en Cloot Bikes recibe un email donde le invitamos a valorar su experiencia de compra en nuestra tienda online. Además de una valoración para opiniones basada en estrellas, el cliente puede dejar opiniones sobre Cloot Bikes a través de un comentario.
Luis | 23.09.2023 19:05
Todo perfecto. Fácil de montar y funciona perfectamente.
MARIA HORTENSIA LÓPEZ TORRANO | 21.09.2023 13:43
Matthieu W. | 18.09.2023 08:38
Easy assembly with video instructions.
My chain derailed several times at first, without really knowing why. This problem resolved itself After maneuvering the bike gear shift.
The brakes don\'t brake very well, maybe because they are new.
I have the impression that the front wheel is warped, when I brake I feel waves in the brake lever, it also makes a rubbing noise. I took the front wheel off and on several times making sure it wasn\'t too tight with the quick release. But it still the same.
Juan Sebastián Rotger Escalas | 15.09.2023 12:45
Falta potenciar la marca, ya que poco se habla de ella y su rendimiento es espectacular
Albert Oller i Teijón | 14.09.2023 21:01
Juanjo Domenech | 13.09.2023 15:16
Buena máquina
Houssam khounigere Laghmich | 06.09.2023 18:01
Martín Lamas Calvo | 26.08.2023 10:38
Javier Melguizo Ruiz | 19.08.2023 13:48
Todo perfecto, tanto la compra por la Web como la recepción del envío.La calidad del producto es inmejorable, calidad/precio perfecto.
imma bordas villena | 19.08.2023 12:28
Excelente el servicio postventa
Miguel Ángel Garrido Lasheras | 19.08.2023 10:24
El producto bueno acorde con lo pedido. La atención excelente, así como la
Tramitación del cambio de talla de la bici que tuve que hacer
Intenciones de desmontaje y montaje muy buenas a través de vídeo..
Rapidez de gestión, en general muy bien por ustedes.
oscar cuesta | 03.08.2023 10:17
David | 31.07.2023 13:12
La bicicleta en un plazo de 24 horas embalada y en perfectas condiciones. Después de un sencillo montaje, y rodada una semana después, la bici va perfecta.
Joan Ferrer i Pérez | 21.07.2023 21:42
Santiago Gómez Santamaría | 20.07.2023 10:14
Lamentablemente no he podido montar aún la bicicleta porque llego el último día posible y me tenia que marchar. La desinformación sobre el transporte ha sido absoluta y mi experiencia de compra, por este motivo, ha sido pésima.
Respuesta:Buenos dias Santiago
Cuando usted hizo la compra o cuando un cliente realiza la compra en Clootbikes , se da de alta y pone un email. Usted recibió tres emails con su pedido, 1º con su pedido realizado , 2º con la informacion de los días que lo recibe ( usted lo recibe el dia 11 a las 16:09) y le explicamos que la recibiría o el día 13,14 o lunes 17) y el 3º se lo enviamos también el día 11 ( usted lo recibe 20:07) y en este le aparece toda la informacion relacionada con el envió , video de montaje , seguimiento del trasporte y toda la informacion para usted siga su envió. Veo que la entrega se realizo en los dias estipulados , nosotros os enviamos esta informacion a su correo y a su vez facilitamos este correo a GLS donde también le notificaría informacion para la entrega. Mírelo porque pienso que no ha visto los correos o los tiene en spam. Si te surgen dudas cuando recibas este correo o si no lo recibes, veras publicada la opinión y nos puedes llamar al 963468500 para ver porque no recibes los emails. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
CARLOS MARTINEZ AGUT | 16.07.2023 10:11
Julio Sanchez | 14.07.2023 10:51
Andreas Saurwein | 13.07.2023 11:27
Everything excellent, except for the front disk brake which is making noise when not breaking and I just cant adjust it enough to silence it.
Respuesta:Good afternoon
About the brakes on a new bike, it is very important that during the first 50kms you break-in the brake pads. The break-in is done during the first 50km doing soft and progressive braking. It is very important not to overheat the discs during the break-in. It is also important to verify the video of assembly of how to place the front wheel, if when you place the quick release on the wheel you tighten it with too much tension it will always rub the disc, the tightening of the fastener must be natural, that it is tight but normal. Best Regards.
Manuel Jesús Pérez Torrens | 12.07.2023 11:54
João Sousa | 07.07.2023 18:27
En: Low classification on 3 and 5 is due to the fact of not yet having received the delivery and the transporter company not having any tracking update since 01/07/2023, when the delivery was foreseen in-between the 4th and 6th. Tried to contact them via the customer service line, but no success. I understand it ain\'t directly your fault, but, for now, this is the only rating possible.
Pt: A baixa classificação no ponto 3 e 5 é devida ao facto de ainda não ter recebido a encomenda e a transportadora não ter nenhuma atualização desde do dia 1 de julho, quando a entrega estava prevista ser entre dia 4 e 6 de julho.Tentei entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, mas sem sucesso. Eu compreendo que não é culta diretamente vossa, mas, para já, esta é a classificação possível.
Respuesta:En-Good afternoon, on June 27th we sent you an email where we informed you that the bike should be delivered between the days 4-5-6 July, today is July 7th so there is indeed a delay with the order.
We have requested information from the transport agency to find out why it has not been delivered yet. As soon as we have the information from the transport agency we will respond to this email that you will receive. Best regards
( 9 /10 )
